Wysyłka i Zwroty

Polityka Wysyłki

U nas zamawiasz bez stresu – dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Każdą paczkę starannie pakujemy, a Ty od razu otrzymujesz numer do śledzenia przesyłki.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Po nadaniu przesyłki, dostarczamy ją w ciągu 5-10 dni roboczych. Korzystamy z renomowanych firm kurierskich, takich jak InPost (w tym Paczkomaty), DHL, DPD i GLS, aby zapewnić Ci elastyczność – możesz wybrać dostawę pod drzwi lub do wygodnego punktu odbioru.

Koszty wysyłki

Dokładny koszt wysyłki oraz ewentualny próg darmowej dostawy wyświetlają się w koszyku przed finalizacją zamówienia. Zachęcamy do dodania produktów – czasami wystarczy kilka złotych więcej, by dostawa była gratis.

Śledzenie paczki

Po wysłaniu prześlemy Ci e-mailem link do śledzenia. Dzięki temu w każdej chwili wiesz, gdzie jest Twoja paczka.

Polityka Zwrotów i Refundacji

Jeśli zabawka nie spełni Twoich oczekiwań – nie martw się. Masz 30 dni na odstąpienie od umowy, a my pokrywamy koszt zwrotu. To nasz sposób na to, byś mógł kupować bez ryzyka.

Jak zwrócić towar?

Krok 1: Skontaktuj się z nami na [email protected] – wyślemy Ci gotową etykietę zwrotną (prepaid).
Krok 2: Zapakuj zabawkę w oryginalne opakowanie, dołącz dowód zakupu i naklej etykietę.
Krok 3: Nadaj paczkę w wybranym punkcie – my pokrywamy koszt wysyłki.

Warunki zwrotu

• Towar musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym – takim, w jakim go otrzymałeś. Zależy nam, by każdy kolejny klient dostał produkt w 100% sprawny.
• Zwrot możliwy jest w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
• Koszt przesyłki zwrotnej ponosimy my – Ty nie płacisz ani złotówki.

Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrotnej, zwracamy Ci pieniądze na to samo konto lub kartę, którą użyłeś przy zakupie. Czas oczekiwania na przelew zależy od Twojego banku – zwykle trwa to kilka dni roboczych.

Reklamacje i problemy z przesyłką

Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub brakuje w niej elementów – napisz do nas od razu. Zajmujemy się wszystkimi sprawami reklamacyjnymi i logistycznymi. Odpowiadamy na maile w ciągu 24 godzin w dni robocze.