Polityka Prywatności

Wprowadzenie i nasze zobowiązania

W Phaneri (dostępnym pod adresem phaneri.com) priorytetem jest dla nas ochrona Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszego sklepu internetowego. Jesteśmy zarejestrowani pod adresem ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa i działamy zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO/GDPR). Zachęcamy do uważnego zapoznania się z treścią polityki, abyś w pełni rozumiał swoje prawa i sposób, w jaki podchodzimy do ochrony Twojej prywatności.

Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Dane przekazywane dobrowolnie

Podczas składania zamówienia lub rejestracji konta w Phaneri prosimy Cię o podanie niezbędnych informacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa jest naszym adresem rejestrowym, ale Twoje zamówienia wysyłamy pod wskazany przez Ciebie adres) oraz numer telefonu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, komunikacji dotyczącej statusu przesyłki oraz obsługi posprzedażowej.

Dane techniczne i pliki cookies

Podczas Twojej wizyty na phaneri.com automatycznie rejestrowane są pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz czas odwiedzin. Stosujemy również pliki cookies oraz podobne technologie śledzące, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu, analizować ruch oraz dostosowywać treści do Twoich preferencji. Zgodnie z wymogami RODO, przed instalacją plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania strony, uzyskujemy Twoją wyraźną zgodę za pomocą mechanizmu banerowego.

Podstawa prawna przetwarzania danych (zgodność z RODO)

Jako podmiot działający na terenie Polski, Phaneri w pełni stosuje się do przepisów Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO/GDPR). Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w oparciu o jedną z następujących podstaw prawnych:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia, w tym dostawy towaru i obsługi płatności.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Jesteśmy zobowiązani do przechowywania niektórych danych (np. faktur) przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku marketingu bezpośredniego (np. newsletter) oraz stosowania plików cookies innych niż niezbędne, opieramy się na Twojej dobrowolnej zgodzie, którą możesz w każdej chwili wycofać.
Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Możemy przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony, dochodzenia roszczeń lub prowadzenia analiz statystycznych, zawsze z poszanowaniem Twoich praw.

Informacje finansowe i bezpieczeństwo płatności

W Phaneri zdajemy sobie sprawę, jak wrażliwe są dane finansowe. Dlatego z pełną stanowczością oświadczamy, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych szczegółowych danych płatniczych użytkowników. Cały proces dokonywania płatności odbywa się wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznego, certyfikowanego partnera – PayPal. Po przekierowaniu na bezpieczną platformę PayPal, wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. My, jako sklep, otrzymujemy jedynie potwierdzenie dokonania płatności, bez dostępu do wrażliwych danych finansowych.

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako mieszkaniec Polski i Unii Europejskiej, przysługują Ci następujące prawa, które możesz egzekwować w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – wgląd do nich oraz kopię.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Możesz żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO): Masz prawo żądać usunięcia swoich danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): W określonych sytuacjach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV) i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wystarczy wysłać wiadomość na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni.

Mechanizm zgody na pliki cookies

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlany jest baner informacyjny, który umożliwia Ci zarządzanie ustawieniami plików cookies. Dzielimy je na kategorie: niezbędne (działanie strony), funkcjonalne, analityczne oraz marketingowe. Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje za pomocą panelu dostępnego w stopce strony. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

Udostępnianie danych i bezpieczeństwo

Twoje dane są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi, takim jak firma kurierska (w celu dostawy) oraz PayPal (w celu obsługi płatności). Współpracujemy wyłącznie z podmiotami gwarantującymi odpowiedni poziom ochrony danych. Jak już wspomniano, nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy numerów kart kredytowych – wszystkie transakcje są w całości obsługiwane przez PayPal, który stosuje zaawansowane szyfrowanie i rygorystyczne procedury bezpieczeństwa. Twoje dane nie są sprzedawane ani udostępniane stronom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe nakazują przechowywanie dokumentów księgowych przez 5 lat). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa i sposób ich egzekwowania

Przysługuje Ci szereg uprawnień, które możesz realizować bezpłatnie. Aby złożyć wniosek, wyślij e-mail na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni. W szczególności masz prawo do:

Dostępu do swoich danych – możesz poprosić o informację, jakie dane przechowujemy i w jaki sposób je przetwarzamy.
Sprostowania danych – jeśli Twoje dane uległy zmianie lub są nieaktualne.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem.
Ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
Przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Pliki cookies – zarządzanie i zgoda

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies w celu optymalizacji działania i personalizacji treści. Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy przejrzysty baner, który umożliwia Ci wyrażenie świadomej zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia, klikając ikonę „Ustawienia prywatności” w lewym dolnym rogu strony. Pamiętaj, że pliki cookies niezbędne do działania strony są zawsze aktywne, ale nie wymagają Twojej zgody.

Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług PayPal, który jest podmiotem z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Twoje dane mogą być przekazywane do państwa trzeciego (USA). PayPal zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz zażądać kopii tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona korzysta z protokołu SSL/TLS, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności.

Kontakt i inspektor ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres: Phaneri, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa. Nie wyznaczyliśmy osobnego inspektora ochrony danych, ponieważ nie jest to wymagane przepisami prawa, jednak każda kwestia dotycząca prywatności jest rozpatrywana przez nasz zespół z najwyższą starannością.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich modyfikacjach poinformujemy Cię poprzez widoczną informację na stronie głównej phaneri.com oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą e-mailową. Zachęcamy do okresowego przeglądania tego dokumentu.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz do nas: [email protected]. Możesz również skontaktować się listownie: Phaneri, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.